POLITIQUE DE RETOUR & REMBOURSEMENT

Votre satisfaction, notre priorité

Chez Scalpify-Hair, nous avons confiance en l’efficacité de nos produits.
Votre satisfaction est au cœur de notre engagement.

1. Délai de retour

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.

2. Conditions d’acceptation

Le produit doit :

Être non utilisé

Être retourné dans son emballage d’origine

Être en parfait état

Tout produit endommagé ou utilisé ne pourra être remboursé pour des raisons d’hygiène.

3. Procédure

Pour initier un retour :

Contactez notre service client.

Attendez la confirmation et les instructions.

Expédiez le produit à l’adresse communiquée.

Les frais de retour peuvent être à la charge du client (sauf produit défectueux).

4. Remboursement

Une fois le produit inspecté, le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours via le mode de paiement initial.

5. Produit défectueux

En cas de défaut avéré, un remplacement ou un remboursement intégral sera proposé.